Política de cancelamento de pedidos e reembolsos aos consumidores:
A IngressoMaster se compromete a cancelar os pedidos dos consumidores e a realizar o reembolso integral (incluindo a taxa de serviço da IngressoMaster), desde que o pedido de cancelamento seja solicitado no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. No entanto, não serão aceitos pedidos de cancelamento realizados nas 48 (quarenta e oito) horas que antecedem o evento ou após a sua realização.
Caso o consumidor solicite o cancelamento do pedido fora dos prazos estabelecidos, ou caso o evento tenha sido cancelado, o consumidor deverá contatar diretamente a produtora responsável pelo evento para resolver essa questão, uma vez que cada produtora adota políticas próprias em relação a esses cancelamentos.
Responsabilidade sobre os eventos:
A IngressoMaster atua como um marketplace, conectando produtores de eventos ao público participante. Embora cada evento passe por uma criteriosa análise antes de ser publicado, a atuação da IngressoMaster se limita à oferta de soluções tecnológicas para a intermediação na compra e venda de ingressos, seja por meio do site da própria IngressoMaster ou de plataformas de terceiros. Não somos responsáveis por qualquer aspecto da organização dos espetáculos cuja venda veiculamos em nossos canais, seja pela oferta de tipos de ingressos disponibilizados, seja pelo preço, quantidade, estrutura do local, organização de filas e acesso ao evento, ou ainda, por quaisquer eventualidades que possam ocorrer nesses locais.